고객에 대한 윤리
항상 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객에게 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객만족 실현을 위해 최선을 다한다.
1. 고객의 의견과 제안에 항상 귀를 기울인다.
2. 고객의 정보를 관련 법규 등에 따라 안전하게 보관ㆍ관리하고, 고객의 사생활이 침해되지 않도록 최대한 주의를 기울인다.
3. 고객을 대할 때는 항상 공손하고 진실하며, 호의적인 대화로 예절을 지키며, 금융전문지식을 갖춤으로써 고객으로부터 신뢰감을 높인다.
주주에 대한 윤리
회사의 주인은 주주이며, 모든 임직원은 합리적인 의사결정과 투명한 경영활동을 통하여 주주에게 장기적이고 안정적인 이익을 제공한다.
1. 회사의 경영정보를 제공하는 홍보활동에 최선의 노력을 기울여 기업가치가 정당하게 평가되도록 노력한다.
2. 회사의 재무기록과 회계장부를 일반적으로 인정된 회계원칙에 따라 정확하게 기록ㆍ관리한다.
3. 주주의 알 권리와 정당한 요구 및 제안을 존중하고, 주주와 상호 신뢰관계를 구축한다.
직원에 대한 윤리
임직원 개개인의 자율과 창의를 존중하며 삶의 질 향상을 위해 노력한다.
1. 임직원이 쾌적하고 안전하게 근무하고, 능력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성한다.
2. 임직원에 대하여 성과에 따라 공정하게 평가하고 보상한다.
3. 임직원의 능력과 자질에 따라 공평한 기회를 부여하고, 학연, 지연, 혈연, 성별, 종교 등에 따라 차별대우를 하지 아니한다.
사회에 대한 윤리
기업으로서의 올바른 사회적 가치관을 존중하고, 국가 및 지역 사회의 각종 법규를 준수한다.
1. 적법하고 정당한 기업활동을 함으로써 여타기업의 귀감이 되고, 봉사활동 등을 통하여 지역사회를 풍요롭게 하며, 조세의 성실한 납부로 국가발전에 이바지한다.
2. 기업으로서의 올바른 사회적 가치관을 존중하고, 국가 및 지역사회의 각종 법규를 준수한다.
3. 임직원에게 특정 정당이나 후보자를 지지하거나 지원토록 요청하지 아니한다.
임직원의 복무윤리
임직원은 정직과 신용을 가장 중요한 가치관으로 삼고, 끊임없는 자기계발과 공정한 업무수행으로 개인의 성장과 회사의 발전을 함께 추구한다.
1. 임직원은 명예와 품위를 유지하고 업무 운영상 기본이 되는 법령· 규정 및 방침 등을 준수하며 도덕과 정직을 바탕으로 성실히 업무를 수행한다.
2. 임직원은 항상 청렴한 생활습관을 유지하고 투기적 자산투자 또는 과다한 차입행위 등을 하지 아니한다.
3. 임직원은 위법 또는 부당한 행위를 인지하였을 경우 즉시 적절한 절차에 따라 보고하고 문제해결을 위해 최선의 노력을 다하여야 하며 잘못된 일을 은폐하지 아니한다.
4. 상사는 부하직원에게 부당한 지시를 하지 않고, 부하직원은 상사의 부당한 지시에 따르지 아니한다.
5. 임직원은 인사에 관하여 타인으로 하여금 청탁을 하게 하거나 직위를 이용하여 부당하게 개입하지 아니한다.
6. 임직원은 대고객 또는 직원 상호간 사적인 금전대차와 채무보증행위를 하지 아니한다.
7. 임직원은 회사 및 자회사등의 기밀은 물론 거래처의 거래상황, 기타 비밀사항을 누설하거나 임의로 조회에 응답하지 아니한다.
8. 임직원은 고객이나 이해관계인으로부터 여하한 명목으로든지 금전이나 향응을 수수하지 아니한다.
9. 임직원 상호간에 인격을 존중하고 예의를 지키며 성희롱 및 성별, 연령, 학연, 지연, 혈연, 종교 등을 이유로 차별 행위를 하지 아니한다.
10. 임직원은 직위를 이용하여 개인의 이익을 추구하거나 회사 및 자회사등의 자산을 개인적인 용도로 사용하지 아니한다.